Detron, het rebelse jongetje van de klas
Interview George Banken, CEO & Founder Detron ICT & Telecom Groep
Deze maand viel ons oog op een persbericht dat de mail binnen floepte: ‘Detron neemt ICT-MSA over'. Het is de zoveelste overname van het bedrijf. Hoog tijd om eens een kop koffie te drinken met George Banken, CEO en eigenaar van Detron. Zijn lidmaatschap van de Raad van Advies bij PowNed is tekenend voor zijn tegendraadse manier van ondernemen. "We zijn niet het brave bedrijfje voor de gezapige klant."
Detron groeit dit jaar naar verwachting naar 130 tot 150 miljoen euro omzet, welke positie wil je uiteindelijk innemen?
"We hebben ons bij de start als bedrijf al onderscheidden door telecom en ICT te combineren. En buiten KPN zijn we de enige ICT-speler die een eigen operator heeft. Maar als we tegen KPN op willen boksen, moet je een bepaalde schaalgrootte hebben. Want als je weet dat KPN één komma zoveel miljard in de MKB-markt 'doet', dan zijn wij in vergelijking klein Duimpje. Dus groeien naar minimaal 200 tot 300 miljoen omzet is noodzakelijk om leveranciers en klanten een interessant alternatief te kunnen bieden."
Vind je dat collega's uit de branche voldoende inspelen op telecom én ICT?
"Je moet helemaal niet kijken naar productgroepen. Dat is een probleem wat met name veel telecom-resellers hebben. Die zijn vaak blijven hangen in hun standaard aanbod, 'want dat ging toch zo lekker'. Het gaat steeds meer om IP-infrastructuur en IP-gerelateerde diensten en of er nu een printer of een telefoon op is aangesloten, dat maakt niet uit."
Het feit dat de traditionelere telecommers nog geld verdienen zegt ook iets over de behoefte in de markt. Loop je niet te ver vooruit?
"Helemaal niet, maar ik krijg dezelfde reactie vaker. Die groep verkoopt nog wel, maar groeit niet. Wij kijken naar de werkplek, vroeger bestond die uit een bureau, een telefoontoestel en een printer. Die werkplek is nu veel dynamischer, want of je nu ergens op een terrasje werkt of op een kantoor, dat moet niet uitmaken. Daarbij komen onderwerpen als infrastructuur, veiligheid en mobiele telefonie als eerste aan de orde. Dáár gaat het om. Terwijl het gros van de resellers het nog heeft over welk telefoontje of pc het beste zou passen. Dat is het verschil."
Is het niet zo dat vooral de bovenkant van het MKB bezig is met mobiel werken?
"Nee, het is eerder omgekeerd. Want kleinere bedrijven hebben vaak geen ICT-manager, maar een directeur die hier keuzes in moet maken. en een gemiddelde directeur begrijpt al jarenlang niet meer waar het over gaat; 'weer een server erbij en het kost elke maand meer'. Zij willen een transparante prijs, van tevoren weten wat ze kwijt zijn. Daarbij interesseren ze zich niet meer voor de technologie, maar kijken ze naar diensten en functionaliteiten."
Maar waarom is het voor grote bedrijven dan juist lastiger?
"Dat is heel simpel. als je bij Philips aangeeft dat je meer wil thuiswerken, dan zegt die manager 'ja, er lopen er hier nog tienduizend meer rond'. Die beslissing duurt veel langer. Maar als je aan de koffietafel bij een advocatenkantoor met dertig medewerkers roept dat je niet elke dag twee uur in de file wil staan, dan roepen zeven anderen dat ook. Dan is het besluit snel genomen."
Lees het volledige interview afgenomen door Daniëlle Vogels in het blad TBM, vakblad voor de telecomhandel.
