Meest gestelde vragen Cloud Communicatie, Hosted Voice powered by Detron

• Welke voordelen mag ik als gebruiker van Hosted Voice verwachten?
  Voordelen zitten in verschillende aspecten, waaronder meer functionaliteit voor gebruikers, minder tijdsbesteding aan beheer, lagere gesprekskosten en minder administratieve handelingen. Niet alleen gebruikers ondervinden dus de voordelen van Cloud Communicatie.
• Hoe betrouwbaar is Hosted Voice ten opzichte van mijn huidige telefooncentrale?
  Met Cloud Communicatie maakt u gebruik van een platform dat 24/7 bewaakt wordt en draait in een kwalitatief hoogwaardig datacentrum. De hard- en software is gebaseerd op de proven technology van Mitel, marktleider op Voice over IP gebied in Nederland.
• Om niet alle touwtjes uit handen te geven, wil ik het beheer graag zelf blijven doen. Kan dat?
  Detron Telecom Solutions beheert en monitort uw telefonieomgeving 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Indien gewenst kunt u via een userportal het beheer ook zelf verzorgen.
• Wanneer ik kies voor Hosted Voice, moet ik dan inleveren op functionaliteiten zoals bijvoorbeeld Voicemail en de integratie met mobiele toestellen?
  Nee, Cloud Communicatie wordt aangeboden op basis van een reguliere Mitel telefonieomgeving. Functionaliteiten zoals vast-mobiel integratie, voicemail en Unified Communications ontbreken niet.
• Zijn er veel bijkomende kosten en zijn die op voorhand wel inzichtelijk?
  De maandelijkse kosten worden op voorhand voor u duidelijk op een rijtje gezet. Er zijn geen (of lage) eenmalige investeringen benodigd, beheerskosten zijn inbegrepen in het maandbedrag, vaste en variabele kosten voor abonnementen en belverkeer dalen. Tussentijdse investeringen zijn niet langer noodzakelijk, daar Cloud Communicatie altijd up-to-date blijft.
• Onze organisatie bestaat uit verschillende vestigingen. Kan ik dan wel gebruik maken van Hosted Voice?
  Zeker voor multi-sites is Cloud Communicatie zeer geschikt. Doordat alle vestigingen op één platform worden aangesloten, kan uw organisatie gebruik maken van een telefonieomgeving die zich gedraagt als één geheel. Telefonistes kunnen statussen van alle toestellen bekijken, iedere medewerker kan op ieder toestel inloggen en men kan gebruik maken van één centraal telefoonboek.