Bij IP-telefonie, ook wel Voice over IP of VoIP genoemd, wordt spraakverkeer getransporteerd over internet of een ander IP-netwerk. Op deze manier is het mogelijk uw zakelijke telefonie te laten verlopen via datanetwerken en kunnen voorheen gescheiden werelden van spraak en data samengevoegd worden. Hierdoor heeft u nog maar één infrastructuur nodig.
IP-telefonie is minimaal net zo betrouwbaar als traditionele vaste lijnen. Met een geïntegreerd netwerk van telefonie en ICT kunt u echter aanzienlijke kostenbesparingen realiseren. Telefonie draait namelijk als applicatie op uw ICT-infrastructuur. Onderhoud en beheer zijn eenvoudiger en de telefoonkosten veel lager. Ook de mogelijke centralisatie van telefoonvoorzieningen (één receptie bijvoorbeeld) en de eenvoudige thuiswerkmogelijkheden kunnen zorgen voor een flinke kostenreductie. Als u echt alle zorgen wilt uitbesteden, kiest u voor hosted IP-telefonie.