Werken bij Detron

Changemanager

Wil jij bezig zijn met het verbeteren, bewaken en begeleiden van het Change Proces voor onze klanten? Dan willen wij jou in ons team!

Solliciteer

Meer weten? Neem contact op met Sibel

Sibel Sener, Recruiter
T: 088-4460000
LinkedIn

Als Changemanager - Managed Services ben je verantwoordelijk voor het Change Management proces. Het change management proces is essentieel voor het gecontroleerd doorvoeren van wijzigingen in de IT-infrastructuur van onze managed klanten. Jij bent daarbij de ‘spin in het web’ om alles in goede banen te leiden. In deze functie ben je verantwoordelijk voor een optimale ondersteuning van de werking en uitvoering van de verschillende (change) processen binnen onze Managed Services organisatie. Je gaat een essentiële verbinding maken tussen verschillende teams en afdelingen om het change management proces te stroomlijnen en te optimaliseren.

Je belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

  • plannen en coördineren van wijzigingsverzoeken of functionele wensen van een klant binnen de gecontracteerde omgeving;
  • beoordelen/maken van een impact analyse van changes voor onze managed klanten;
  • regelmatig, rapporteren en evalueren over voortgang, financiële status en overige relevante onderdelen;
  • onderhouden van contacten met zowel interne als externe klanten;
  • je voert regie over lopende changes en communiceert veelvuldig met onze klanten;
  • verantwoordelijk voor klanttevredenheid op basis van uitgevoerde changes;
  • je signaleert en bespreekt relevante ontwikkelingen binnen het vakgebied;
  • afstemming over inplannen/uitvoeren van changes met het planningsproces.

 

Wij verwachten:

  • relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
  • ervaring met het doorvoeren van bedrijfsverbeteringen;
  • bekend zijn met IT-technologie, IT Servicemanagement en bedrijfsprocessen;
  • ITIL certificering is een pre;
  • teamspeler, iemand die verbindt en handelt vanuit het gezamenlijk belang.

 

In ruil daarvoor krijg je:

  • een enthousiast team van collega’s dat graag met elkaar samenwerken, kennis en ervaring delen en elkaar inspireren om de klant tot het uiterste tevreden te krijgen;
  • maandelijkse beloning, leaseauto, collectieve pensioenregeling, arbeidsongeschiktheids- ongevallen- en ziektekostenregeling;
  • de mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen middels het volgen van trainingen.

 

Solliciteer

Wij zijn Detron

Detron voegt waarde toe aan organisaties door ICT optimaal beschikbaar, betrouwbaar, flexibel en schaalbaar te maken, én een uitstekende service te leveren. Daarbij staat de klant uiteraard altijd centraal. Detron is groot genoeg om de stabiele partner te zijn en tegelijkertijd klein genoeg om snel te schakelen en een passende oplossing te bieden.

Een assessment maakt deel uit van de selectieprocedure.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.