Werken bij Detron

Manager Operations

Detron bestaat uit Businessunits met ieder een eigen specialisatie en aandachtsgebied. Deze structuur maakt het mogelijk om met korte lijnen snel te acteren. Klanttevredenheid staat bovenaan onze lijst! Door de toename van uitdagende en complexe klanten zoekt Detron voor de Business Unit Managed Services een Manager Operations.

Solliciteer

Vragen? Stel ze aan onze recruiters

Als Manager Operations is het jouw uitdaging om met je team onze klanten op een prettige en vakkundige wijze te ondersteunen. De tevredenheid van onze klanten is voor jou en je team de grootste beloning

Ben je een goede gesprekspartner voor techneuten en de business én in staat te sturen op service en resultaat? Heb je een grote passie voor IT en heb je goede mensenkennis? Dan is deze functie iets voor jou!

Je belangrijkste verantwoordelijkheden en taken zijn:

  • Planning, bewaking en sturing op kwaliteit van de afdelingsresultaten en de daarbij te volgen werkwijze;
  • Uitvoering geven aan HRM-taken ter ondersteuning van de afdeling (o.a. werving, opleiding, coaching, beoordeling);
  • Bezoeken van klanten voor afstemming, evaluatie, verbetering van de afdelingsperformance ter verbetering van de relatie, het afdelingsresultaat en de individuele performance;
  • Doorvoeren van continue verbetering van de afdeling in het bijzonder en operations in het algemeen;
  • Zorgen dat de afdeling voldoet aan relevante regelgeving bv mbt licenties, datasecurity en bescherming persoonsgegevens; 
  • Doen van investerings- en sourcingvoorstellen en uitvoering geven conform directiebesluit.  

 

Wij verwachten:

  • Relevante hbo-opleiding en minimaal 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de ICT-dienstverlening;
  • Aantoonbaar ervaring als gesprekspartner op management niveau bij klanten;
  • Dat je woonachtig bent op goede reisafstand van het kantoor in Veenendaal;
  • Jouw natuurlijke charme, tact en flexibiliteit schept vertrouwen, je bent een echte people manager en in staat je teamleden op een individueel niveau en als op team niveau verder te ontwikkelen.  

 

In ruil daarvoor krijg je:

  • Een enthousiast team van collega’s die graag met elkaar samenwerken, kennis en ervaring delen en elkaar inspireren om de klant tot het uiterste tevreden te krijgen;
  • Maandelijkse beloning, leaseauto, bonusplan, collectieve pensioenregeling, arbeidsongeschiktheids- ongevallen- en ziektekostenregeling;
  • De mogelijkheid om jezelf te blijven ontwikkelen middels het volgen van trainingen.  

 

Solliciteer

Wij zijn Detron

Detron voegt waarde toe aan organisaties door ICT optimaal beschikbaar, betrouwbaar, flexibel en schaalbaar te maken én een uitstekende service te leveren. Daarbij staat de klant uiteraard altijd centraal. Detron is groot genoeg om de stabiele partner te zijn en tegelijkertijd klein genoeg om snel te schakelen en een passende oplossing te bieden. Een assessment maakt deel uit van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.