Werken bij Detron

Stagiair ICT Infra Support Services

Als stagiair(e) bij Detron leer je ontzettend veel en draai je mee in de dagelijkse operatie op de Servicedesk. Op deze afdeling komen alle incidenten, vragen en verzoeken binnen van onze klanten. Jij voert tijdens je stageperiode diverse servicedesk activiteiten uit.

Meer weten? Mail ons

Jouw belangrijkste taken zijn:

  • Telefoon aannemen en incidenten invoeren in ons registratiesysteem;
  • Incidenten aanmelden bij subcontractors/ derde partijen;
  • Incidenten, waar mogelijk, telefonisch oplossen door middel van scripts;
  • Status van incidenten bewaken ;
  • Wanneer incident gesloten is, contact opnemen met klant of alles naar wens is verlopen;
  • Het incident administratief verwerken (materiaalverbruik, uren, contract etc);
  • Offertes opstellen en versturen.


Voor deze stage heb je beperkte kennis nodig van IT, en bent erg gemotiveerd om veel te leren. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en beheerst daarnaast de Engels taal op een redelijk niveau. (mondeling en schriftelijk) Je bent commercieel ingesteld, werkt nauwkeurig en klantvriendelijkheid staat bij jou hoog in het vaandel.

Opleidingsniveau en specialisatie

De stage is geschikt voor een student met de opleiding ICT medewerker (niveau 2 ROC) Jouw stage start in februari 2017 met een duur van minimaal 3 maanden.

Wat biedt Detron?

  • Een jong enthousiast team van collega's, die graag met elkaar samenwerken, kennis en ervaring delen en elkaar inspireren om de klant tot het uiterste tevreden te krijgen;
    Interessante klantomgevingen met een zeer breed scala van ICT omgevingen;
  • Kennisintensieve werkomgeving waarbij je veel uitdagingen krijgt en zelfstandig kunt werken;
  • Een drive om jou als stagiair verder te laten ontwikkelen, omdat Detron als geen ander weet dat ICT dienstverlening mensenwerk is;
  • Doorgroeimogelijkheden / kansen in diverse functies binnen de Detron organisatie;
  • Een passende stagevergoeding.

 

Wie is Detron?

Stage lopen voor Detron houdt in dat je verantwoordelijkheid draagt en gemotiveerd bent. Wij ondersteunen jou graag door gerichte coaching en uitgebreide faciliteiten. Binnen Detron gaat er veel aandacht naar het individu en het team, want samen staan we sterk.

Interessante functie? Detron daagt je uit!

Spreekt deze stageopdracht jou aan? Stuur dan je brief en CV naar recruitment@detron.nl Wij zien je sollicitatie met belangstelling tegemoet!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.