Werken bij Detron

Stagiair(e) Servicedeskmedewerker

Wil jij leren eindgebruikers op een prettige en vakkundige wijze te helpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Meer weten? Mail ons

Als stagiaire op de Servicedesk beschik je over veel positieve energie en ben je communicatief zeer vaardig. Je beschikt over ICT  kennis en weet de klant gerust te stellen. Wij leren jou de primaire taken zoals serviceaanvragen en het afhandelen van incidenten volgens gemaakte afspraken en procedures. Dit alles met als doel om een optimale klantbeleving te realiseren.

Wij zijn opzoek naar stagiaires voor zowel onze Managed Services als Unified Communication afdeling.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden en taken:

  • Het aannemen, vastleggen en oplossen van (service) vraagstukken over Unified Communication zoals Skype for Business en Mitel Collab of op Managed Services gebied over de Werkplek en servers.
  • Zorgen dat de beheerhandelingen verlopen volgens de afgesproken procedures en processen.
  • Het vaststellen van technische problemen en deze tijdig escaleren voor een proactief beleid.
  • Monitoren van serviceomgevingen.
  • Aandragen van voorstellen om het serviceproces te verbeteren.

 

Wij verwachten:

  • Dat jij momenteel studerende bent aan de opleiding MBO ICT beheerder of vergelijkbaar
  • Dat je leergiering, analytisch en gestructureerd bent

 

In ruil daarvoor krijg je:

  • Een enthousiast team van collega’s dat graag met elkaar samenwerkt, kennis en ervaring deelt en elkaar inspireert om de klant tot het uiterste tevreden te krijgen.
  • Een goede begeleiding tijdens je stage.
  • Een werkplek in onze mooie vestiging in Veenendaal. 
  • Een stagevergoeding voor jouw inzet.

 

Wij zijn Detron

Detron voegt waarde toe aan organisaties door ICT optimaal beschikbaar, betrouwbaar, flexibel en schaalbaar te maken én een uitstekende service te leveren. Daarbij staat de klant uiteraard altijd centraal. Detron is groot genoeg om de stabiele partner te zijn en tegelijkertijd klein genoeg om snel te schakelen en een passende oplossing te bieden.

Interessante functie? Detron daagt je uit!

Spreekt deze stage jou aan? Stuur je sollicitatie naar HRMservices@detron.nl.  We zien je sollicitatie graag tegemoet!