Bij Detron delen we alles. Kennis, ervaring, uitdagingen én successen. En reken maar dat onze klanten ook veel uitdagingen met jou gaan delen. Als strategisch partner help jij onze klanten met hun complexe vraagstukken. Daarnaast beheer je de SLA’s en grijp je in bij opzichzelfstaande incidenten.

Aan de slag als servicemanager

  • Naast sfeer, gezelligheid en feestjes wordt er vooral gewerkt bij Detron. En hard ook! Als Servicemanager ben jij dé schakel tussen de klant en je technische collega’s. Je houdt jezelf bezig met het beheren van verschillende contracten die aan jou zijn toegewezen en je voorziet de klanten continu van mogelijke risico’s en verbetervoorstellen. Jij zorgt voor een heldere en accurate doorbelasting. Je blijft betrokken bij de klant en vertaalt de initiële klantvraag naar technische en implementeerbare oplossingen.

Wat neem jij mee

Een hbo werk- en denkniveau en de nodige kennis op het gebied van IT-outsourcing heb je absoluut nodig om de brug te kunnen slaan tussen de business en IT. Je bent ervaren als Servicemanager en neemt 5 tot 10 jaar werkervaring mee. Heb je deze ervaring opgedaan binnen de cure sector? Dan is dat zeker een pré maar geen vereiste. Persoonlijke skills zijn minimaal net zo belangrijk om interne en klantrelaties te onderhouden: een commerciële instelling, communicatieve vaardigheden en ervaring met SLA. Beschik je daarnaast over ervaring met het escaleren van hoge prioriteitsproblemen en met het coachen van technische engineers? Dan komen we écht graag met je in contact.

What’s in it for me?

Het begint met een concurrerend salaris met aantrekkelijke bonusregeling, leaseauto, de vrijheid om zoveel vakantie op te nemen als jij nodig acht, en nieuwste laptop en smartphone. Aangevuld met uitstekende voorwaarden, zoals een collectieve pensioenregeling, arbeidsongeschiktheids-, ongevallen- en ziektekostenverzekering. Zeker zo belangrijk zijn uitdagende vraagstukken, veel ontwikkelruimte en kansen om je ambities waar te maken: opleidings- en doorgroeimogelijkheden dus. Je leert veel van je collega’s en minimaal een keer per jaar bespreken we jouw ambities en de doorgroeimogelijkheden binnen Detron.

Nog even over ons

Werken binnen het Servicemanagementteam betekent werken in een open en prettige cultuur. Je werkt in een klein en divers team met enthousiaste collega’s. We zijn met Detron bezig om te groeien en waar wij groeien krijg jij de kans om mee te groeien. Als je ervoor kiest om bij Detron te komen werken, dan zul je merken dat fun hoog op de agenda staat. We delen graag. Niet alleen onze kennis, maar ook onze successen. Je kunt dan ook rekenen op meer dan alleen een fijne werksfeer. Werken bij Detron gaat dus verder dan alleen een baan. De sfeer zit er lekker in en de meesten van ons kunnen dat wel waarderen.

Overtuigd?

Dan ontvangen we graag je sollicitatie. Ben je benieuwd wat je toekomstige collega’s van werken bij Detron vinden? Bekijk dan de video of lees de verhalen op de website. 

Solliciteer nu

Sollicitatieprocedure

1 Je solliciteert

Je krijgt een bevestiging en binnen vijf werkdagen hoor je of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

2 Het eerste contact

Goed nieuws? Dan bellen we je voor een telefonische intake. Prangende vragen kun je alvast stellen.

3 Het eerste gesprek

Een andere kennismaking met jou en Detron. We vertellen meer over je functie en het team waarin je komt te werken. Zo leren we elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.

4 Het tweede gesprek

Is er een klik? Dan gaan we in het tweede gesprek meer op de inhoud in. Je praat met een van je toekomstige collega’s en maakt voor het gesprek een online assessment. Zo krijgen we een nóg beter beeld van elkaar.

5 Arbeidsovereenkomst

Zijn we allebei nog even enthousiast? Dan ontvang je een voorstel van ons. Na jouw akkoord ontvang je je contract en kun je beginnen!

Een assessment maakt deel uit van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Aan het ongevraagd (zonder schriftelijke toestemming van Detron) toesturen van CV’s, profielen of anderszins kunnen geen enkele rechten worden ontleend.