Bij Detron Zetacom Groep delen we alles. Kennis, ervaring, problemen én successen. En onze klanten delen vooral hun vragen en problemen met jou als Support Engineer MDM Jij bent het eerste aanspreekpunt, je luistert, komt met slimme vragen en je stelt de klant gerust. Weet jij het antwoord niet, dan schakel jij met collega’s die het probleem helpen oplossen. Hierdoor kun je na verloop van tijd op veel vragen zelf het antwoord geven.  Klant blij, jij blij en wij blij!

Aan de slag als Support Engineer MDM

  • Als Support Engineer MDM pak jij de eerstelijns incidenten op. Elke dag krijg je heel veel vragen van klanten. Iemand is bijvoorbeeld zijn wachtwoord vergeten of kan geen gebruik meer maken van zijn mail op zijn smartphone. Jij bent het aanspreekpunt voor de klant en je stelt veel vragen om een goed beeld van de problemen of wensen te krijgen. Geen zorgen, er staat een heel team achter je om je te helpen als jij zelf het antwoord nog niet weet. En het leuke is: van elke vraag die je krijgt, leer je. Binnen de kortste tijd weet je de oplossing voor veel problemen.

  • Samen met jouw collega’s ben je erop gebrand om de allerbeste technische oplossingen te vinden. Ook het bedenken en voorstellen van verbeteringen om het proces nog beter te laten verlopen doe jij graag! Dat is hoe we werken bij Detron Zetacom Groep.

Wat neem jij mee

Om succesvol te zijn in deze functie, verwachten wij dat jij gemotiveerd bent om te leren. Je bent analytisch sterk en ziet snel logische verbanden. Jij hebt een afgeronde ICT opleiding en de eerste werkervaring opgedaan tijdens stages of een eerste baan. Heb je geen ICT opleiding, maar heb jij wel kennis van het beheer van laptops, tablets, smartphones, Azure, Intune, Microsoft 365, dan is dit ook zeker interessant!

Als persoon ben jij communicatief vaardig in de Nederlandse taal en behulpzaam, want jij staat in direct contact met onze klanten en werkt intensief samen met collega’s. Tot slot kun jij zelfstandig en gestructureerd werken en kun jij goed omgaan met de vrijheid en verantwoordelijkheid die je krijgt. 

What’s in it for me?

Een salaris volgens schaalindeling, afhankelijk van jouw opleiding en ervaring en 25 vakantiedagen. Je krijgt een laptop en headphone om je werk goed uit te kunnen voeren. Verder biedt Detron Zetacom Groep uitstekende voorwaarden, zoals een collectieve pensioenregeling, arbeidsongeschiktheids-, ongevallen- en korting op je aanvullende ziektekostenverzekering. In deze functie werk je maximaal 1 dag per week vanuit huis en hier krijg jij een thuiswerkvergoeding voor. Naarmate je deskundigheid groeit krijg je de mogelijkheid om door te groeien. Er is alle ruimte én geld om opleidingen en trainingen te volgen en certificeringen te behalen. Zo stippel je je loopbaan bij Detron Zetacom Groep uit.  

Nog even over je team

Onze Servicedesk, onder leiding van Patrick, bestaat uit 10 medewerkers, in de leeftijd 19-50 jaar. De Servicedesk staat binnen Detron Zetacom Groep bekend als gezelligheidsteam. De sfeer is top en ook na het werk ondernemen we van alles samen: gamen, borrelen, bowlen, teamuitjes, pizzasessies en kennissessies.

Dit zeggen onze medewerkers erover: “leuke collega’s en fijne teams. Veel vrijheid. Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien. En een jaarlijkse bingo, (Hollandse) feestavonden, BBQ, skydiven, racen en andere gezellige uitjes”. Werken bij Detron Zetacom Groep gaat dus verder dan alleen een baan. De sfeer zit er lekker in en de meesten van ons kunnen dat wel waarderen.

Overtuigd?

Dan ontvangen we graag je sollicitatie. Ben je benieuwd wat je toekomstige collega’s van werken bij Detron Zetacom Groep vinden? Bekijk dan de video of lees de verhalen op de website. 

Solliciteer nu

Sollicitatieprocedure

1 Je solliciteert

Je krijgt een bevestiging en binnen vijf werkdagen hoor je of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

2 Het eerste contact

Goed nieuws? Dan bellen we je voor een telefonische intake. Prangende vragen kun je alvast stellen.

3 Het eerste gesprek

Een andere kennismaking met jou en Detron Zetacom Groep. We vertellen meer over je functie en het team waarin je komt te werken. Zo leren we elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.

4 Het tweede gesprek

Is er een klik? Dan gaan we in het tweede gesprek meer op de inhoud in. Je praat met een van je toekomstige collega’s en maakt voor het gesprek een online assessment. Zo krijgen we een nóg beter beeld van elkaar.

5 Arbeidsovereenkomst

Zijn we allebei nog even enthousiast? Dan ontvang je een voorstel van ons. Na jouw akkoord ontvang je je contract en kun je beginnen!

Het invullen van een online Big Fifty persoonlijkheidstest maakt deel uit van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Aan het ongevraagd (zonder schriftelijke toestemming van Detron Zetacom Groep) toesturen van cv’s, profielen of anderszins kunnen geen enkele rechten worden ontleend.